Spedizioni rapide, sicure e tracciate
Consegna
Affidiamo la merce al corriere entro 24h per i prodotti a magazzino. Consegna rapida in tutta Italia.
Ufficiali
I prodotti che spediamo sono nuovi di fabbrica e coperti da garanzia ufficiale della casa madre.
Sicuri
Protezione per i tuoi acquisti. Utilizziamo materiali rinforzati per garantire l'integrità di ogni prodotto.
Selezioniamo il miglior corriere in base al peso e alla fragilità del tuo ordine per garantirti una consegna perfetta.
Le tempistiche di consegna dipendono dal marchio scelto e dalla disponibilità a magazzino.
Per una gestione ottimale del tuo ordine, tieni presente che:
• Pagamenti e velocità: il bonifico bancario richiede 24/48 ore per la verifica dell'accredito. Se hai urgenza, ti consigliamo di utilizzare carta di credito, PayPal o Amazon Pay per un'evasione immediata.
• Gestione ritardi: in caso di imprevisti logistici o ritardi del corriere, il nostro team è a tua disposizione. Contattaci via email o telefono e ti forniremo assistenza diretta e il contatto del corriere per risolvere la situazione.
• Consiglio: monitora sempre il tracking ricevuto via email per conoscere la data esatta di consegna prevista dal corriere.
Di seguito una tabella dettagliata con le tempistiche INDICATIVE di consegna dei prodotti a seconda del marchio di riferimento:
| Marchio | Tempi di Consegna Stimati |
|---|---|
| AERAULIQA | 5/6 giorni lavorativi |
| AIRZONE | 15 giorni lavorativi (prodotto realizzato ad hoc) |
| ARISTON | 10 giorni lavorativi |
| CALIDARIUM Termoarredi bianchi, cromati ed elettrici Termoarredi personalizzati e di design |
7/8 giorni lavorativi 20/30 giorni lavorativi (prodotto realizzato ad hoc) |
| CILLIT / CILLICHEMIE | 7/8 giorni lavorativi |
| DAIKIN | 7/8 giorni lavorativi |
| EDILKAMIN | 8/9 giorni lavorativi |
| EK63 | 8/9 giorni lavorativi |
| ERCOS / PONSI Rubinetteria Sanitari e Lavabi |
6/7 giorni lavorativi 10 giorni lavorativi |
| EXTRAFLAME | 8/9 giorni lavorativi |
| FLUMEN | 10 giorni lavorativi |
| HYPOCAUSTUM | 7/8 giorni lavorativi |
| ITALIANA CAMINI | 8/9 giorni lavorativi |
| JOLLY MEC | 8/9 giorni lavorativi |
| KAMINBOX | 7/8 giorni lavorativi |
| KUBLITA | 30/40 giorni lavorativi (prodotto realizzato ad hoc) |
| LA NORDICA | 8/9 giorni lavorativi |
| MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES | 10 giorni lavorativi |
| NEW'CO' | 7/8 giorni lavorativi |
| PANASONIC | 10 giorni lavorativi |
| TERMA | 30-45 giorni lavorativi (prodotto realizzato ad hoc) |
Per garantire la massima tutela del tuo acquisto e permetterci di intervenire in caso di imprevisti, ti preghiamo di seguire attentamente queste indicazioni al momento della consegna:
Verifica Colli
Controlla che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla e verifica l'integrità esterna dell'imballo.
Firma con Riserva
Accetta sempre la merce con "Riserva di controllo", specificando sulla bolla eventuali anomalie.
Documenta
Prima di aprire i pacchi, scatta delle foto all'imballo. Sono prove fondamentali per le contestazioni.
Consigli per la firma sulla bolla
A integrale tutela dei tuoi interessi, suggeriamo di apporre sempre una nota specifica sulla bolla del corriere:
- Se l'imballo presenta danni visibili: specifica il difetto (es. "Accetto con riserva per imballo scondizionato").
- Se l'imballo sembra integro: scrivi comunque "Imballo integro, si accetta con riserva di controllo per danno occulto".
Eventuali reclami per danneggiamento avvenuti dopo la consegna senza l'apposizione della corretta riserva di controllo non potranno essere presi in considerazione. In assenza di tale dicitura, Idraulica.it non potrà ritenersi responsabile di eventuali anomalie riscontrate.
Per i prodotti voluminosi o pesanti (come caldaie, condizionatori o sanitari), Idraulica.it utilizza i migliori corrieri del circuito specializzato tra cui Pall-Ex.
Perché spediamo su bancale?
• Sicurezza: la merce viaggia bloccata su una base solida, riducendo a zero il rischio di urti o cadute.
• Specializzazione: utilizziamo un network di oltre 100 aziende leader nella logistica pesante.
• Eco-sostenibilità: l'organizzazione su pallet ottimizza i carichi e riduce le emissioni di CO2.
Il vantaggio per te: più stabilità durante il viaggio significa meno rischi di danni e una consegna molto più affidabile per i tuoi acquisti più importanti.
Servizi inclusi nella spedizione su bancale
Per attivare la copertura, ricorda di accettare sempre la merce con "Riserva di controllo".
In Italia
Per garantire una consegna senza intoppi, ti preghiamo di leggere attentamente queste specifiche logistiche:
• Consegna a bordo strada: il servizio viene effettuato esclusivamente a piano strada. Non è prevista la consegna al piano o all'interno dell'abitazione (facchinaggio).
• Accesso mezzi pesanti: la merce viaggia su camion di grandi dimensioni dotati di sponda idraulica.È indispensabile che l'indirizzo sia raggiungibile tramite strade asfaltate e agevoli:
non sono ammesse consegne in strade sterrate, zone boschive o percorsi con limitazioni di carico/ingombro.
• Verifica il tuo indirizzo: se la tua zona è difficilmente raggiungibile (centri storici, strade strette, sterrate o con ghiaia), contattaci prima dell'ordine, troveremo una soluzione insieme.
Attenzione: la mancata segnalazione di difficoltà di accesso potrebbe comportare l'addebito di spese di giacenza o la necessità di ritirare la merce presso il deposito del corriere. Aiutaci a organizzare al meglio la tua consegna comunicandoci ogni dettaglio in anticipo!
Fuori Italia
Per spedizioni extra-nazionali, il costo di spedizione dovrà essere calcolato sulla base dei materiali e del luogo di destinazione. Ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo: [email protected] per ricevere una quotazione personalizzata.
Hai bisogno di assistenza, vuoi esercitare il diritto di recesso o segnalare un difetto?
ACCEDI AL PORTALE RESI E RECESSODiritto di Recesso (Ripensamento)
• Cosa sapere: Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Una volta inviata la richiesta tramite il portale, avrai ulteriori 14 giorni per rispedirci i beni. Il prodotto deve essere integro, mai installato e conservato nell'imballo originale.
• Segnalazione: Inviaci la richiesta tramite il nostro portale dedicato per generare una pratica tracciabile.
• Gestione ritiro: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Puoi organizzare autonomamente la spedizione (consigliamo di assicurarla) o richiederci il ritiro tramite i nostri corrieri (il costo verrà detratto dal rimborso).
• Rimborso: Rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni.
Indirizzi di spedizione per il reso:
Vallin Autotrasporti
Via Tortona 34/10, 27029
Vigevano (PV)
Idraulica.it SRL
Via Nizza 19/E, 27050
Ponte Nizza (PV)
Reso con sostituzione
Se desideri effettuare un cambio, indicaci il nuovo articolo di tuo interesse: provvederemo a calcolare l'eventuale differenza di prezzo e a inviarti via email le istruzioni per procedere con la sostituzione.
Garanzia Legale (Prodotto Difettoso)
• Cosa sapere: tutti i prodotti sono coperti per 24 mesi (12 mesi per P.IVA). Per grandi apparati (caldaie, clima), la garanzia decorre spesso dalla data di prima accensione del tecnico autorizzato.
• Segnalazione: comunicaci il problema riscontrato via email, indicando il numero e la data della fattura d'acquisto.
• Supporto tecnico: verrai ricontattato celermente dal nostro team tecnico che ti fornirà le prime indicazioni per risolvere il problema.
• Intervento ufficiale: sarà nostra premura indicarti il Centro Assistenza Tecnico (CAT) ufficiale del marchio di tuo interesse per l'intervento in garanzia.
Ricorda: siamo rivenditori ufficiali di tutte le aziende che rappresentiamo. Nel caso in cui riscontrassi un problema entro 2 anni dalla data di fattura (o dalla prima accensione eseguita dal CAT), avrai facoltà di avvalerti della garanzia legale sul prodotto.